Giga+ Empresas | Omnichannel

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A plataforma +OMNI da Giga+ Empresas integra todos os seus canais de contato:

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WhatsApp, telefone, e-mail e chat em um só lugar. Automatize processos e use inteligência para oferecer um atendimento ágil e personalizado que fideliza clientes.

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Experiência Omnichannel Excepcional:

Centralize todos os pontos de contato e proporcione um atendimento fluido e consistente. Seu cliente não precisa repetir informações e recebe suporte de qualidade em qualquer canal, aumentando satisfação e fidelização.

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Automação e Inteligência Artificial:

Elimine tarefas manuais repetitivas com chatbots, URA inteligente e fluxos de atendimento automatizados. A IA integrada auxilia os agentes com respostas sugeridas e análise de sentimento, acelerando resoluções e elevando a qualidade do serviço.

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Eficiência operacional e redução de custos:

Unifique canais e sistemas para reduzir retrabalho e custos. Telefonia IP e integrações em tempo real diminuem gastos com infraestrutura, enquanto dashboards ao vivo e relatórios detalhados otimizam a gestão da equipe e a tomada de decisão baseada em dados.

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Integração com sistemas legados:

Conecte o +OMNI aos seus sistemas atuais (CRM, ERP, financeiro etc.) sem complicação. Os dados fluem entre departamentos em tempo real, evitando silos de informação e garantindo processos sincronizados do início ao fim.

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Escalabilidade e segurança na nuvem:

Solução 100% em nuvem, escalável conforme a necessidade do seu negócio e em conformidade com a LGPD. O +OMNI se adapta a empresas e provedores, com a confiabilidade e a segurança exigidas no ambiente corporativo, tudo com suporte especializado da Giga+ Empresas.